Políticas de confidencialidad Agencia Búho
1. Introducción
En Agencia Búho, valoramos y respetamos la privacidad y la confidencialidad de nuestros clientes. Esta política de confidencialidad detalla cómo manejamos y protegemos la información confidencial de nuestros clientes.
2. Definición de Información Confidencial
Para los propósitos de esta política, “Información Confidencial” se refiere a cualquier información proporcionada por el cliente a Agencia Búho que no sea de dominio público y que pueda incluir, pero no se limita a:
- Datos de contacto personal y empresarial
- Información de campañas de marketing
- Estrategias de publicidad y diseño
- Informes de rendimiento y análisis de datos
- Información financiera
- Cualquier otra información que el cliente considere confidencial
3. Recopilación y Uso de Información
Recopilamos información confidencial únicamente con el propósito de proporcionar servicios de publicidad y diseño de alta calidad. Utilizamos esta información para:
- Desarrollar y ejecutar campañas creativas
- Crear estrategias de marketing personalizadas
- Analizar y mejorar el rendimiento de los proyectos
- Comunicarnos con los clientes para coordinar proyectos
4. Protección de Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información confidencial contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
- Acceso restringido a la información confidencial solo a personal autorizado
- Uso de contraseñas y cifrado para proteger los datos digitales
- Capacitación regular a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad
5. Divulgación de Información
No compartiremos, venderemos ni divulgaremos la información confidencial del cliente a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con el consentimiento explícito del cliente
- Cuando sea requerido por la ley o en respuesta a una orden judicial
- Para proteger nuestros derechos y propiedades, o la seguridad de nuestros empleados o clientes
6. Responsabilidades del Personal
Todo el personal de Agencia Búho está obligado a firmar un acuerdo de confidencialidad como parte de su contrato de empleo. El incumplimiento de esta política resultará en medidas disciplinarias, que pueden incluir la terminación del empleo.
7. Duración de la Confidencialidad
La obligación de confidencialidad se mantendrá vigente incluso después de la finalización de la relación comercial entre Agencia Búho y el cliente, por un período mínimo de cinco años, o por el tiempo que las leyes locales lo requieran.
8. Revisiones de la Política
Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar esta política de confidencialidad periódicamente. Los clientes serán notificados de cualquier cambio importante a través de los canales de comunicación habituales.
9. Solicitud de Información Sensible
En Agencia Búho, tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de la información sensible de nuestros clientes. Para garantizar la protección adecuada de dicha información, hemos implementado las siguientes directrices:
- Solicitud de Información Sensible: Cualquier solicitud de información sensible, como accesos, contraseñas u otra información confidencial de la empresa, deberá ser solicitada ÚNICAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO y el titular de la empresa debe consentir el envío de esta información a terceros a través del mismo canal.
- Canales Prohibidos: Bajo ninguna circunstancia enviaremos accesos, contraseñas u otros datos sensibles a través de medios no seguros como WhatsApp, redes sociales o llamadas telefónicas. Estos canales no proporcionan el nivel de seguridad necesario para proteger la información confidencial.
- Confirmación de Identidad del Titular: En caso de que el titular de la cuenta solicite información sensible de la empresa, esta se enviará únicamente al correo electrónico asociado a la cuenta del titular. Este procedimiento asegura que la información se entrega a la persona autorizada y reduce el riesgo de acceso no autorizado.
Cumplir con estas directrices es fundamental para mantener la seguridad y confidencialidad de la información sensible de nuestros clientes. Cualquier incumplimiento de esta política puede resultar en medidas disciplinarias y comprometer la integridad de la información de nuestros clientes.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de confidencialidad, por favor contacte a nuestro departamento de privacidad en info@agenciabuho.com.uy o llame al +59898556592.
Estas políticas están diseñadas para asegurar que la información confidencial de los clientes esté protegida y se maneje de manera adecuada y responsable, garantizando la confianza y la tranquilidad de nuestros clientes en todo momento.
